Cómo crear formularios y encuestas con IA

Hay tres opciones principales, todas con plan gratuito:

Herramienta	Mejor para	Gratis
Google Forms	Rapidez, integración con Google Sheets, sin límite de respuestas	Sí, 100%
Tally	Formularios más bonitos, lógica condicional básica, respuestas ilimitadas	Sí (con marca Tally)
Typeform	Experiencia conversacional, ideal para encuestas de clientes	Sí (hasta 10 respuestas/mes en plan gratuito)

Recomendación para empezar: usa Google Forms si ya tienes Google. Usa Tally si quieres un formulario más elegante sin pagar.

Para este tutorial, los pasos aplican a cualquiera de las tres; el proceso de diseñar preguntas con IA y analizar respuestas es idéntico.

Antes de abrir tu herramienta de formularios, usa Claude o ChatGPT para diseñar las preguntas. La IA evita errores comunes: preguntas sesgadas, doble pregunta en una sola oración o opciones de respuesta incompletas.

1. Abre Claude (claude.ai) o ChatGPT (chatgpt.com).
2. Pega este prompt y reemplaza lo que está en mayúsculas con tu caso:

Diseña una encuesta para OBJETIVO. El formulario va dirigido a AUDIENCIA.
Quiero conocer INFORMACIÓN_QUE_BUSCAS. Incluye entre 5 y 8 preguntas,
mezcla preguntas de opción múltiple y respuesta corta. Evita preguntas
ambiguas o que tengan dos partes.

Ejemplo real:

Diseña una encuesta para evaluar la satisfacción de mis clientes de diseño
gráfico. El formulario va dirigido a clientes que acaban de recibir su logo.
Quiero saber qué les gustó, qué cambiarían y si me recomendarían. Incluye
entre 5 y 8 preguntas, mezcla preguntas de opción múltiple y respuesta corta.

3. Revisa las preguntas que te dé la IA y ajusta las que no apliquen a tu caso.
4. Si una pregunta no te convence, pídele que la reformule: “La pregunta 3 suena muy formal, hazla más conversacional”.

Con las preguntas listas, crea el formulario en la herramienta que elegiste.

En Google Forms:

1. Ve a forms.google.com e inicia sesión con tu cuenta de Google.
2. Haz clic en ”+” (Formulario en blanco).
3. Pon el título y una descripción corta.
4. Agrega cada pregunta usando el botón ”+” a la derecha.
5. Para cada pregunta, elige el tipo correcto: selección múltiple, casillas, escala lineal o respuesta corta.

En Tally:

1. Ve a tally.so y crea una cuenta gratuita.
2. Haz clic en “New form”.
3. Pon el título. Tally usa un editor tipo documento: escribe la pregunta, selecciona el tipo de respuesta y sigue.
4. Para agregar lógica condicional (mostrar una pregunta solo si respondieron X), actívala en el panel de configuración de cada bloque.

Tanto en Google Forms como en Tally puedes compartir el enlace directo del formulario o incrustarlo en tu sitio web.

1. En Google Forms: haz clic en “Enviar” (botón morado arriba a la derecha). Copia el enlace corto o compártelo por correo directo desde ahí.
2. En Tally: haz clic en “Share”. Copia el enlace público.
3. Comparte el formulario donde está tu audiencia: correo, WhatsApp, redes sociales, Instagram Stories, tu newsletter o tu web.

Para investigar tu mercado: publica el formulario en grupos de Facebook o LinkedIn de tu nicho, en subreddits relevantes o en comunidades donde estén tus potenciales clientes.

Para recopilar feedback de clientes: envíalo por correo justo después de entregar un proyecto o terminar una venta.

Aquí es donde la IA hace el trabajo pesado. En lugar de leer cada respuesta una por una, puedes pedirle a Claude que encuentre los patrones en segundos.

1. Exporta las respuestas:

   • Google Forms: ve a la pestaña “Respuestas” y haz clic en el ícono de Google Sheets (exporta a una hoja de cálculo). Luego copia los datos.
   • Tally: ve a “Submissions” y haz clic en “Export as CSV”. Abre el archivo en Excel o Google Sheets y copia las respuestas.

2. Pega las respuestas en Claude (claude.ai) con este prompt:

Aquí están las respuestas de una encuesta de satisfacción de mis clientes.
Analiza los datos y dime:
1. Los 3 temas más mencionados (positivos y negativos).
2. El porcentaje aproximado de clientes satisfechos vs. insatisfechos.
3. Las 2 o 3 acciones concretas que debería tomar según lo que dicen.

[PEGA AQUÍ LAS RESPUESTAS]

3. Si las respuestas son texto libre (comentarios largos), pide también: “Clasifica los comentarios en categorías: calidad, comunicación, precio, tiempo de entrega, otro”.

Si tienes más de 50 respuestas largas, divide los datos en dos partes y analiza cada una por separado; luego pide un resumen unificado.

Typeform tiene una función de IA integrada que genera todo el formulario desde un texto. Si no quieres hacerlo paso a paso:

1. Ve a typeform.com y crea una cuenta.
2. Haz clic en “Create typeform” y elige “Use AI”.
3. Describe tu formulario en un par de oraciones: “Encuesta de satisfacción para clientes de diseño gráfico, 6 preguntas, mezcla de opción múltiple y texto libre”.
4. Typeform genera el formulario completo. Revisa cada pregunta y ajusta las que necesites.
5. Publica y comparte el enlace.

Typeform permite 10 respuestas por mes en el plan gratuito. Si esperas más, considera Google Forms o Tally. Confirma los límites actuales en la página oficial de precios de Typeform antes de elegir el plan.

Problema	Solución
El formulario de Google no recibe respuestas	Revisa que la configuración diga “Cualquier usuario de Internet puede responder” (no solo dentro de tu organización)
La IA me da preguntas muy genéricas	Agrega más contexto en el prompt: quién es tu cliente, qué vendes, qué quieres aprender específicamente
Tengo muchas respuestas y Claude no las procesa todas	Divide las respuestas en grupos de 30 y pide el análisis por partes; luego un resumen final
Tally no me deja quitar su logo	Eso requiere el plan Pro; usa Google Forms si necesitas formulario sin marca gratis