Cómo crear un chatbot para tu web sin programar (2026)

1. Entra a https://www.chatbase.co
2. Aprieta Sign up y regístrate con tu correo o tu cuenta de Google.
3. El plan gratis te deja probar sin pagar (50 mensajes al mes, con una marca de agua “Powered by Chatbase”).

No hace falta tarjeta para empezar. Prueba primero, paga después si te sirve.

Aquí es donde el bot “aprende” de tu negocio. Crea un nuevo agente y elige de dónde saldrá la información:

1. Sitio web: pega la URL de tu página y Chatbase lee su contenido solo.
2. Archivo: sube un PDF con tus preguntas frecuentes, tu catálogo o tus políticas.
3. Texto: pega directamente lo que quieras que sepa (precios, horarios, envíos).

Mientras más claro y completo sea el contenido, mejores serán las respuestas. Aprieta Create agent (o “Entrenar”) y espera unos segundos a que termine.

Truco: escribe un documento corto con las 20 preguntas que más te hacen tus clientes y sus respuestas. Ese solo archivo mejora muchísimo al bot.

Un chatbot genérico suena frío. En los ajustes del agente (Settings) puedes:

1. Ponerle un nombre y una foto o ícono.
2. Escribir el mensaje de bienvenida: “¡Hola! Soy el asistente de [tu marca], ¿en qué te ayudo?”.
3. Darle instrucciones de tono en el campo de “system prompt” o “instrucciones”:

Responde como una marca cercana y profesional, en español,
con frases cortas y amables. Si no sabes algo, dilo y ofrece
un correo de contacto. No inventes precios ni datos.

Ese último detalle (“no inventes”) es clave: hace que el bot se apegue a tu contenido y no se ponga creativo con datos que no tiene.

Chatbase tiene una ventana de prueba (Playground o “Chat”) a la derecha. Hazle las preguntas reales de tus clientes:

• “¿Cuánto cuesta el envío?”
• “¿Tienen horario los domingos?”
• “¿Puedo devolver un producto?”

Si responde mal o inventa, vuelve al Paso 2 y agrega esa información al contenido, o ajusta las instrucciones del Paso 3. Repite hasta que las respuestas te gusten. Este ida y vuelta es normal y toma pocos minutos.

Cuando estés contenta, publica el bot en tu sitio:

1. Ve a Connect (o “Embed” / “Integraciones”).
2. Elige Embed on site y copia el fragmento de código (un <script>).
3. Pega ese código en el HTML de tu web, justo antes de la etiqueta de cierre </body>:

<script src="https://www.chatbase.co/embed.min.js" ...></script>

Dónde pegarlo según tu plataforma:

• WordPress: usa un plugin de “insertar código en el header/footer”.
• Wix / Squarespace: busca la opción “Custom code” o “Código personalizado”.
• Shopify: edítalo en theme.liquid, antes de </body>.
• Web hecha con IA (Claude Code, Lovable, etc.): pega el script en tu archivo index.html o en el layout.

Guarda, recarga tu página y verás la burbuja del chat en la esquina. ¡Ya tienes tu asistente contestando solo!

Chatbase no es la única opción. Si buscas más mensajes gratis o un editor visual de conversaciones, prueba:

Herramienta	Plan gratis	Buena para
Botpress	Generoso (cientos de mensajes/mes)	Flujos visuales y control fino
Tidio	Sí (conversaciones limitadas)	Soporte y ventas, muy fácil
Voiceflow	Sí (varios agentes)	Diseñar conversaciones paso a paso

El proceso es parecido en todas: creas cuenta, entrenas o diseñas el bot, y pegas un código en tu web. Si quieres ir un paso más allá y conectar tu propio modelo de IA, mira Cómo crear tu primer agente de IA sin programar.

Los planes y límites cambian seguido. Confirma siempre en la página oficial de cada herramienta antes de decidir.

Problema	Solución
No aparece la burbuja del chat	Revisa que el <script> esté antes de </body> y recarga con caché limpia
El bot inventa respuestas	Agrega ese dato en el contenido (Paso 2) y pon “no inventes” en las instrucciones
Responde en el idioma equivocado	Indícale el idioma en el system prompt (Paso 3)
Se acabaron los mensajes gratis	Espera al próximo mes o sube de plan; también prueba Botpress