El 34% de adultos en EE. UU. ya usa IA para temas de salud, según Pew Research

Mi opinión: El 34% de los adultos en Estados Unidos ya usa chatbots de IA para al menos un tema de salud, según el nuevo informe de Pew Research publicado esta semana. Las razones son directas: obtener información rápida (28%), entender posibles síntomas (25%) y evitar el costo de una consulta para preguntas básicas (22%).

Lo que llama la atención es la brecha entre utilidad y confianza. Casi la mitad de quienes los usan (47%) los considera muy útiles, pero solo el 29% se siente cómodo compartiendo sus datos personales de salud con esas herramientas. Y en temas de salud mental, la mayoría opina que hacen más daño que bien: el 39% dice que los chatbots perjudican a quienes los usan para la soledad, frente al 19% que dice que ayudan.

Para cualquier profesional de la salud, creador de contenido de bienestar o empresa en ese sector, esto es una señal clara: su audiencia ya está usando IA para estas preguntas. La pregunta entonces no es si van a usarla, sino cómo posicionarte como la fuente confiable que complemente esa búsqueda.